01/07/2010

Netsize incorpora la mensajería SMS a Microsoft Dynamics CRM como un canal más de comunicación estándar, optimizando la solución de CRM con la funcionalidad de SMSs individuales, Campañas de Marketing móvil, y gestión de procesos; la arquitectura del plug-in permite su instalación de forma increíblemente sencilla en cualquier Dynamics CRM 4.0

Netsize, el proveedor líder en soluciones de comercio y comunicación móvil, anuncia hoy el lanzamiento de la versión 2.0 del Netsize mPlug-in para Microsoft Dynamics CRM. Añadiendo el SMS como un canal más de comunicación estándar en Microsoft Dynamics CRM, Netsize mPlug-in proporciona a los usuarios de Dynamics CRM una herramienta clave para incrementar la eficiencia de sus procesos de negocio y la satisfacción de clientes.

“Las empresas reconocen que la mensajería móvil les permite optimizar procesos de negocio y dar un mejor servicio a sus clientes”, dice Stanislas Chesnais, CEO, Netsize. “Siendo la herramienta de CRM la herramienta clave de muchos procesos de negocio, la posibilidad de utilizar el canal móvil como un canal más se ha convertido en un elemento crítico.”

La funcionalidad de Netsize mPlug-in para Dynamics CRM incluye, envío de SMSs individuales, campañas de SMS, automatización de procesos y un completo panel de estadísticas. Toda esta funcionalidad está totalmente integrada en la interfaz de usuario de Microsoft Dynamics CRM.

• Con la funcionalidad de SMS, los usuarios de Dynamics CRM pueden comunicarse con clientes, contactos de negocios y empleados a nivel global. Es posible personalizar el remitente y el contenido de los mensajes con campos dinámicos..
  
• mPlug-in permite a los usuarios crear, programar y ejecutar campañas masivas de marketing móvil dirigidas a contactos en clientes actuales y potenciales. Los atributos de estos contactos puede ser utilizados para personalizar el contenido de estos mensajes. mPlug-in comprueba la validez de cada número de teléfono móvil. El usuario puede realizar un test previo a lanzamiento de una campaña.
• Con la funcionalidad de SMS para gestión de procesos de negocio, los usuarios de mPlug-in pueden programar acciones que generen el envío de un SMS como consecuencia de un evento predefinido.
• Netsize mPlug-in proporciona un completo panel de estadísticas con acuse de recibo sobre mensajes enviados y campañas. Es posible exportar las estadísticas para su utilización en otros programas.

La arquitectura de mPlug-in asegura que el producto puede ser instalado en Microsoft Dynamics CRM 4.0 de forma sencilla y rápida.

Netsize mPlug-in forma parte del portal Netsize Software-as-a-Service (SaaS). Esta extranet multi-idioma proporciona a clientes y distribuidores de Netsize un punto único de acceso para todos los productos y servicios de Netsize.

Netsize mPlug-in para Dynamics CRM está disponible en www.netsize.com. Los usuarios pueden acceder aquí a una prueba de 30 días totalmente funcional y gratuita.

mPlug-in para Dynamics CRM también está disponible en CodePlex, website de Microsoft para proyectos open source. La guía de instalación y de usuario para Netsize mPlug-in puede descargarse desde codeplex.

Palabras clave:

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Demo videos, Software de prueba:

Envío de SMS desde Microsoft Dynamics CRM con Netsize mPlug-in
Envío de campañas de SMS desde Microsoft Dynamics CRM con Netsize mPlug-in
Prueba gratuita de 30 días de Netsize mPlug-in para Dynamics CRM